Автор: IM Campus Team

Для більшості людей переговори - це битва слів. Вони прагнуть досягти згоди. Вони засліплені міфом, підживлюваним їхніми упередженнями, про те, що вони тут для того, щоб вимагати для свого клієнта найвагоміший відсоток пирога. Таке мислення спонукає їх підходити до переговорів вороже та агресивно.

Конфлікт є природною частиною будь-якого організаційного середовища, але якщо його не вирішити, він може мати негативний вплив на продуктивність, моральний дух і загальний успіх. Саме тому компаніям важливо мати систему для ефективного управління конфліктами. Однією з таких систем є медіація - форма альтернативного вирішення спорів, яка передбачає залучення нейтральної третьої сторони, що сприяє переговорам між сторонами для досягнення взаємоприйнятної угоди.

Медіація - це форма вирішення конфліктів, за якої нейтральна третя сторона (медіатор) виступає посередником між сторонами конфлікту. Медіатор допомагає сторонам зрозуміти їхні інтереси та потреби, знайти компроміси та досягти рішення, прийнятного для всіх сторін.

IM Campus є гордим партнером 18-го Конкурсу з міжнародної комерційної медіації ICC у 2023 році. Ми, як команда, а також деякі з наших тренерів, будемо там наживо і з нетерпінням чекаємо нарешті знову особисто зустрітися з колегами з усього світу.

Попит на медіацію як форум для вирішення національних та міжнародних спорів постійно зростає. В Америці дослідження 449 справ показало, що медіація може вирішити 78% справ, незалежно від того, чи були сторони примушені до медіації судом, чи обрали її добровільно.

Медіація та ненасильницька комунікація - це дві форми комунікації, які дозволяють людям вирішувати конфлікти ефективно та без насильства. Медіація - це процес, в якому нейтральна третя сторона (медіатор) використовується для досягнення згоди між сторонами конфлікту. Ненасильницька комунікація (GfK) - це ставлення до іншої людини з повагою та емпатією, а також чесне і пряме спілкування.

Пандемія COVID-19 та її короткостроковий вплив на підготовку медіаторів До лютого 2020 року наш тренінг з медіації, як і більшість інших тренінгів з медіації у світі, проводився на місці. Все здавалося гнучким і адаптивним, але одна річ здавалася непорушною - тренінг завжди проходив на місці. Медіатори на нашому тренінгу вчаться проводити медіацію та застосовувати методи медіації у своїх командах як керівники, менеджери з персоналу та керуючі директори.

Пандемія коронавірусу призвела до того, що багато людей почали займатися багатьма видами діяльності, в тому числі і медіацією, в режимі онлайн. Поява онлайн-медіації допомогла людям з усього світу, які раніше не мали доступу до послуг медіації, також отримати доступ до цих послуг. Це сприяло зниженню бар'єрів для участі в сесіях медіації.