Arabuluculukta Koçluk Becerileri

Bu eğitim hakkında

Bu Ustalık Sınıfının 8 saat olduğunu lütfen unutmayın.

• 1. Bölüm 2 Mart 2023 tarihinde 14:00 - 16:00 CET (UTC+1) arasında gerçekleşecektir.
• 2. Bölüm 9 Mart 2023 tarihinde 14:00 - 16:00 CET (UTC+1) arasında gerçekleşecektir.
• 3. Bölüm 16 Mart 2023 tarihinde 14:00 - 16:00 CET (UTC+1) arasında gerçekleşecektir.
• 4. Bölüm 23 Mart 2023 tarihinde 14:00 - 16:00 CET (UTC+1) arasında gerçekleşecektir.

Konusu

Modülün kapsamı 4 ana koçluk becerisini içermektedir; (1) varlığı sürdürmek, (2) aktif dinlemek, (3) güçlü sorular sormak ve (4) doğrudan iletişim kurmak.

1. Varlığınızı Koruyun: Kapsam, Eric Berne tarafından ortaya konan transaksiyonel analizin felsefi varsayımlarını tartışmaktır; (a) İnsanlar iyidir, (b) Herkesin düşünme kapasitesi vardır, (c) Herkes karar verebilir ve kararını değiştirebilir. Amaç, bir arabuluculuk oturumunda ve elbette yaşamda (a) farkındalığı, (b) kendiliğindenliği ve (c) yakınlık kapasitesini artırarak bir arabulucu olarak "özerklik" kazanmaktır. Bu konudaki yetkinlikler (a) bir arabuluculuk oturumunda güven ve emniyetin geliştirilmesi, (b) "yargılayan ve öğrenen zihniyetler" ile birlikte arabuluculukta "tarafsızlık" olarak adlandırılan etik ilke ve (b) çatışmadaki dinamikler ile bağlantılı olacaktır.
2. Dinleme: Kapsam, dinleme becerisini 3 seviyeye ayırmaktır; (a) İçsel dinleme, (b) Odaklanmış dinleme, (c) Küresel dinleme. Amaç (a) merakı geliştirerek 'söylenmeyeni' dinleme yetkinliğini, (b) gözlemleme becerisini ve (c) sessiz kalma becerisini artırmaktır. Bu konudaki yetkinlikler (a) yukarıda belirtilen üç felsefi varsayım ve (b) çatışma nedenleri ile ilişkilendirilecektir.
3. Sor: Michael Bungay Stainer tarafından ortaya konan tekniklerle soru sorma becerisine ışık tutmaktır. Amaç (a) "güçlü" olanın ne olduğunu inceleyip tanımlayarak daha "güçlü sorular" sorma yetkinliğini artırmak ve (b) yaşamımızdaki "değerleri" analiz ederek taraflar arasında anlayışı artıran soruların amacını ve konusunu tartışmaktır. Bu konudaki yetkinlikler (a) yukarıda bahsedilen "özerkliğin" üç unsuru ve (b) çatışma nedenleri ile ilişkilendirilecektir.
4. Doğrudan İletişim: Açık, net, samimi kişisel ilişkiler ile iletişim becerilerini aydınlatmaktır. Amaç, çerçeveleme, yansıtma ve özetleme gibi tekniklerin etkinliğini artırmaktır. Bu konudaki yetkinlikler yukarıda belirtilen üç felsefi varsayımla ilişkilendirilecektir.

Son olarak, dört beceri de "çatışmanın dönüştürülmesi" ile ilişkilendirilecektir.

Öğrenme Çıktıları

1. Çıkarım 1: Katılımcılardan varsayımlarının, inançlarının, değerlerinin içine bakmaları ve çatışmaya, çatışan taraflara ve çatışan davranışlara bakış açılarını keşfetmeleri beklenmektedir. Bu tür bir kişisel keşfin, katılımcıların öğrenen ve yargılayan zihniyetler arasında geçiş yapma yeterliliklerini artırması; böylece arabuluculuk süreci boyunca dürüst bir "tarafsızlık" uygulaması ve "güven ve emniyet" sağlaması beklenmektedir. Bu çıkarım, ilk koçluk becerisi olan "varlığını sürdürme" ile ilişkilidir.
2. Çıkarım 2: Katılımcıların "değerler" ve "çatışma nedenleri" arasındaki ilişki konusunda farkındalıklarını artırmaları beklenmektedir. Bu tür bir kişisel keşfin, katılımcıların çatışma nedenlerini keşfetme ve bu nedenlerin taraflarca duyulmasını sağlama konusundaki yeterliliklerini artırması ve böylece arabuluculuktaki etkinliği artırması beklenmektedir. Bu çıkarım, ikinci ve üçüncü koçluk becerisi olan "dinle" ve "sor" ile ilişkilidir.
3. Çıkarım 3: Katılımcıların çerçeveleme, yansıtma, özetleme gibi iletişim tekniklerini nasıl, neden, ne zaman kullanacakları ve bunlardan ne beklemeleri gerektiği konusunda daha iyi bir anlayışa sahip olmaları beklenmektedir. Bu tür bir anlayışın, katılımcıların teknikleri daha verimli, zamanında ve bir nedene bağlı olarak kullanma yeterliliklerini artırmalarına yol açması ve böylece arabuluculuktaki verimliliği artırması beklenmektedir. Bu çıkarım, dördüncü koçluk becerisi olan "doğrudan iletişim" ile ilgilidir.