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 Formazione certificata IMI e ISM University 

La sinergia tra mediazione e intelligenza emotiva: Il codice segreto dei mediatori

Inizio 14 Ott 2022
16:00
CET
Online
Guidato da Fola Alade
La registrazione è gratuita
Registrazione terminata
Registrazione in arrivo

Riepilogo della formazione

Le emozioni guidano le persone e, come mediatori, svolgono un ruolo centrale nel processo di conflitto e risoluzione. Per un mediatore è importante riconoscere correttamente le emozioni e agire di conseguenza. L'intelligenza emotiva è indispensabile per la risoluzione amichevole delle controversie e la coesistenza pacifica tra le parti. Quanto precede rende necessario che i mediatori siano dotati delle competenze dell'Intelligenza emotiva.

Risultati dell'apprendimento

Al termine della sessione, i partecipanti dovranno essere in grado di comprendere quanto segue:

  1. Etimologia di mediazione e intelligenza emotiva
  2. Livelli di competenze emotive
  3. Vantaggi dell'uso dell'intelligenza emotiva nella mediazione.
  4. Qualità che deve possedere un mediatore per risolvere efficacemente le controversie
  5. Come adattare la comunicazione per sconfiggere la resistenza cosciente
  6. Strumenti per aumentare la pazienza come mediatore

 

I benefici immediati di questa formazione sono i seguenti:

  • La capacità dei mediatori di identificare le proprie emozioni e quelle delle parti;
  • La capacità di sfruttare le emozioni e di applicarle a sessioni quali il pensiero e la risoluzione di problemi;
  • Migliora il processo decisionale e la capacità di risolvere i problemi;
  • Il mediatore, se adeguatamente dotato di competenze di intelligenza emotiva, contribuirebbe a fornire una reale percezione del problema gestendo e controllando le aspettative.

La registrazione è terminata. Si prega di guardare una registrazione della sessione qui sotto.

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Nigeria
Fola Alade è il fondatore/partner principale di FOTEFA Partners LP (Mediators & Mediation Advocates), uno studio di mediazione su misura in Nigeria.

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Alexandra Kieffer

Alexandra Kieffer

Alexandra Kieffer è una mediatrice certificata con un background di studi sulla pace e sui conflitti, responsabile delle reti internazionali e della formazione e felice di rispondere a tutte le vostre domande.

Dott.ssa Andrea Hartmann-Piraudeau

La dott.ssa Andrea Hartmann-Piraudeau è una mediatrice certificata a livello internazionale ed esperta di conflitti con un'ampia rete internazionale e molti anni di esperienza nella mediazione e nell'ADR. È responsabile del curriculum e della ricerca.

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