"Nessun metodo è perfetto. Ognuno di essi può essere migliorato. Non è salutare per gli avvocati classificarsi come avvocati dell'arbitrato, del contenzioso o della mediazione. Devono riconoscere i punti di forza e di debolezza di ciascun metodo e pensare a come migliorare le loro pratiche e i loro servizi per i clienti. Questo include il confronto e la contrapposizione di ogni metodo di risoluzione delle controversie...".
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